Politique de confidentialité Silqenovira

Introduction à notre politique RGPD

Collecte des données utilisateur

Les informations recueillies servent uniquement à répondre à vos demandes et optimiser nos services, conformément à la législation européenne en vigueur.

Utilisation des informations

Les données servent à personnaliser la relation, assurer la sécurité, réaliser des études anonymisées et optimiser les services proposés.

• • Réponse aux demandes entrantes par formulaire ou téléphone.
• • Statistiques anonymes sur l’utilisation du site web.
• • Analyse des besoins clients afin d’améliorer le service.
• • Envoi d’informations transactionnelles sollicitées expressément.
• • Gestion des historiques pour la prévention des fraudes.
• • Transmission aux partenaires techniques strictement nécessaires.
• • Respect des obligations réglementaires françaises.

Partage des données personnelles

Les informations sont partagées uniquement avec nos partenaires techniques ou autorités compétentes lorsque la loi l’impose.

Droits des utilisateurs RGPD

Chaque utilisateur bénéficie de droits sur ses informations collectées et traitées via notre site : accès, rectification, suppression, portabilité, opposition et limitation.

• • Droit d’accès à toutes vos données collectées sur Silqenovira.
• • Droit de corriger ou compléter toute information erronée.
• • Droit de demander la suppression de vos données.
• • Possibilité de recevoir vos données dans un format exploitable.
• • Droit de s’opposer à certains traitements des données.
• • Restriction d’usage si le traitement est contesté.

Sécurité des informations

Les accès à vos informations sont strictement sécurisés et limités au personnel autorisé selon leur mission.

Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pour la durée requise par la réglementation ou le traitement du service.

• • Informations de compte conservées jusqu’à suppression ou demande spécifique.
• • Données analytiques agrégées pour améliorer l’expérience utilisateur.
• • Historique de communication archivé durant la relation client.
• • Données de facturation tenues selon obligations légales françaises.
• • Aucune sollicitation commerciale sans votre consentement explicite.

À l’issue des délais, les données sont supprimées de façon sécurisée.

Transfert hors Union européenne

Silqenovira limite strictement les transferts en dehors de l’espace économique européen et vérifie toutes les garanties imposées.

• • Utilisation de clauses contractuelles standardisées.
• • Contrôle des hébergeurs informatiques et partenaires externes.
• • Aucune donnée essentielle transférée sans consentement.
• • Examen régulier des pratiques de nos prestataires.

Gestion des cookies sur Silqenovira

Seuls des cookies techniques et analytiques sont utilisés pour le bon fonctionnement de notre site. Aucun cookie publicitaire n’est installé sans accord explicite.

À tout moment, vous pouvez gérer ou désactiver vos préférences depuis notre bannière cookies.

Mises à jour de la politique

Silqenovira actualise régulièrement sa politique pour garantir la conformité. Les changements majeurs sont signalés sur cette page.

• • Notification sur le site en cas de modification importante.
• • Information envoyée par email en cas de changement substantiel.
• • Historique de toutes les anciennes versions consultable.
• • Affichage de la date de mise à jour en tête de page.

Nous vous encourageons à relire cette politique lors de chaque consultation de notre site.